医院健康管理部历经数月的筹备,在相关科室的协助下全面上线“全流程智能导检系统”。该系统以体检客户需求为导向,调整体检区域布局,同时对健康体检项目进行后台的科学化管理,优化资源分配,实现体检流程更优化,提高体检客户的体检感受和满意度,提升体检工作效率及服务质量。
“全流程智能导检系统”是一套集硬件、软件和操作人员为一体的自动化排队叫号管理系统,根据“排队时间最优化、餐前项目优先、区域优先”等多种规则设计导检流程,实时调整、全程自动规划体检路径。可以实现让系统来排队,减少客户的等候时间,系统自动识别当前体检人数最少、排队时间最短的诊室,以最快的速度完成当天的所有检查项目。
智能导检系统使用流程:
客户携带身份证到自助机上打印导检单→按照导检单上的“首检科室”等待体检→客户到对应诊室等候呼叫→完成检查后按照指引单、诊室门口显示屏、导检大屏、医生提示到下一个诊室等候呼叫→依次循环→全部完成导检单交至前台。
智能导检的优点:
①省时,等候时间更短:系统会依据当天体检情况、体检项目进行自动分析,快速识别哪个科室等待时间最短,合理安排下一站去哪个科室检查,最快完成所有检查。
②省心,系统帮您排队:系统替您排队,客户体检登记后,编号自动进入系统排队,客户只需在等候区安静休息等待叫号即可。
③省力,避免跨区折返:采用区域优先原则,优先就近检查,避免来回奔波。
④暖心,憋尿项目特殊处理:如憋尿B超无法及时进行检查,与检查科室工作人员说明后,可进行延后操作。
全流程智能体检通过实时大数据分析人流数据、自主调节分流,实现智能化体检全流程管理,为客户营造一个安静有序的体检环境,减少体检时间,整个体检过程做到轻松愉快,实现全程陪伴式通知服务,让健康本身成为快乐。全流程智能导检的上线也标志着医院智慧化健康管理的建设迈上新台阶,接下来医院健康管理部将持续优化,为客户提供更便捷、更舒适的体检全流程体验!