2024年是医院的人文服务年，医院护理部制定了《航天七三一医院护理人文服务年实施方案（2024-2025年）》，开展全领域人文关怀模式，多渠道开展人文关怀。

2月28日下午，医院护理部举办“叙事护理百天微课”分享会及护理服务与患者安全培训班，全体护士长、2023年度护理优秀后备人才、科室各层级护理人员近100余人参会。

肾内科护士长吴莎通过“为什么要学习叙事护理”为叙事护理分享会拉开了帷幕。通过分享我们了解到叙事护理不仅是为了疗愈患者，也是为了让自己成为一个更好的护士，最重要的是让你成为一个更好的自己，是一种自我修炼的过程。这是我们学习叙事护理应该抱持的一种心态。她通过对叙事的精神、理念、技术进行了充分解读，结合自身教育孩子的经历和临床工作中遇到的叙事护理案例进行举例说明。最后，通过外化、解构、改写、外部见证人及治疗文件这五大核心技术对叙事护理进行深度解析。

邢大爷是一位外院行腹部造瘘口还纳术的病人，术后伤口一直未愈合，有大量脓性分泌物，血淋淋而且有恶臭的伤口消磨了邢大爷的生存的意志，神经外科护士长王丹带领护理团队进行日复一日的上门居家护理，通过倾听他的故事感受他的恐惧；通过安慰与共情缓解他的焦虑；通过分享成功案例增强战胜疾病的信心。在面对暴雨侵袭水位暴涨的情况下，神经外科护理团队依然坚持选择迎难而上，上门为邢大爷进行伤口换药，使他感受到了护士对他尊重与关怀。最终，通过患者的全力配合和护理团队的共同努力，患者的伤口全面愈合。神经外科护理团队通过倾听、疏导，帮助患者减轻心灵的负担，重拾生活的希望，这是叙事护理带给我们的。

呼吸内科护士长王芳分享了她学习叙事护理的感想、感知和感悟。引用王小波在《红佛夜奔》当中的一句话引出实施叙事护理是护士的需要，“学习叙事，学会用叙事陪伴自己，就能从眼前工作的苟且当中抬起头来，就可以拥有诗和远方”。在分享中我们也可以学习到实施叙事护理亦是患者的需要，患者的病是需要治疗的，患者的痛更需要被看见，患者的心灵需要被抚慰、需要被关爱、被照顾。患者和护士之间是朝夕相处的，他们是打交道最多的，他们彼此参与对方生命故事的编写。

叙事护理作为临床护理的新方法、人文关怀的新起点、优质护理的推进器，已经在我院人文护理的土地上播撒下了种子。

叙事护理分享会结束后，人文护理学组开展了护理服务与患者安全培训班，三位科护士长进行了人文护理分享。

门诊科护士长何宝芬带着大家对《医院护理人文关怀实践规范专家共识》进行了解读，通过门诊人文关怀案例引出医院人文关怀现状，从护理人文关怀组织管理规范、培训规范、患者人文关怀规范、护理人员人关怀规范深入浅出的娓娓道来，让我们感受了医院人文护理发展的新局面。

外科科护士长张志玲通过《2019 版压力性损伤预防和治疗的新指南》进行了解读，带我们快速掌握对于压力性损伤的预防有哪些干预措施以及什么因素使患者处于压力性损伤的危险中，教会临床护士对患者的压力性损伤进行有效预防及快速干预，避免增加患者的痛苦、降低住院费用。最后分享了多种临床个案病例，从压力性损伤预防及治疗的全过程提升患者的安全。

内科科护士长于有芹分享了《关于急诊危重患者及家属的人文及安全管理》，她强调在目前强化人文关怀的大背景下，人文护理既是护理职业幸福感的需要，又是优质护理服务的需要，通过急危重症患者及家属的心理、人文需求以及应对人文管理的案例分享，体现了医院人文护理的细枝末节。

护理因融入了人文内涵才丰富深刻，而护理工作也因融入了人文才显得伟大高尚，并被人们所称颂。医院护理部通过做精专科护理、做大人文护理、做强人文管理，打造优质人文护理特色快车道，增强医院人文护理的磁性，打造具有时代精神的护理服务文化。