1. 怎么查“我”的定点医疗机构？

（1） 拨打12333，按照语音操作提示，自助查询个人选择的定点医院。

（2） 在“社会保险网上服务平台”进行查询。

此外，城镇职工医保参保人员还可以携带本人社保卡，前往社保卡服务网点（社会保险经办机构或社保所）和二级以上定点医院的“自主服务终端机”进行查询。

2. 如何更改“我”的定点医院？

城镇职工医保参保人员

（1） 参保人员可通过“京通”微信小程序或“北京市社会保险服务平台”进行自主办理。

（2） 由单位通过“社会保险网上服务平台”或社保企业版软件报盘至参保区社会保险经办机构进行变更。

（3） 退休人员也可通过居住地社保所办理变更手续。

城乡居民医保参保人员

（1） 在“京通”微信小程序中进行修改。

（2） 向参保地社保所申请变更。

（3） 个人通过“社会保险网上服务平台”进行变更。

通过“社会保险网上服务平台”——“个人居民医疗登录”（输入身份证号、密码、验证码登录成功后）——“账户信息采集和变更”——“定点医疗机构变更”——选择“待变更的定点医疗机构”，点击“修改”并“提交”。

3. 社保卡丢失了怎么办？如何补卡？

（1） 挂失可拨打24小时热线电话“96102”进行电话预挂失。

（2） 可持《居民身份证》到社保卡服务网点（设在街道社保所）进行书面预挂失。此外挂失期间，患者可凭医保电子凭证就医。

4.社保卡“欠费”了怎么解决？

答：可到参保单位或在各区医保经办机构查询。

社保卡可以借用吗？

5.社保卡可以借用吗？

答：根据《医疗保障基金监督管理条例》第十七条：参保人应当妥善保管本人医疗保障凭证，防止他人冒名使用。因特殊原因需要委托他人代为购药的，应当提供委托人和受委托人的身份证明。